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　　 为近距离倾听群众声音，当好民意“接收器”，了解群众的“心上事”，文通镇扎实开展社情民意大走访活动，切实了解群众需求，用心解决群众难题，用情写好“幸福”答卷。

　　在独居老人蒙大爷家里，镇驻村干部详细了解老人身体健康状况和生活情况，并叮嘱老人独自在家要注意用煤用电安全和饮食卫生。“现在社会真好，虽然现在年龄大了独自在家，但还能得到党和政府的问候和关心，心里感到很温暖。”蒙大爷高兴地说。

　　每到一户群众家中，驻村干部都与他们面对面唠家常，重点了解他们的生活情况、健康状况、住房安全和惠民政策享受情况等事关群众切身利益的内容，并积极宣传矛盾纠纷调处、法律援助、电信诈骗等法律法规和防范常识，提醒群众提高警惕意识。同时，驻村干部将群众的真实想法、困难问题进行记录，从而掌握群众需求，并第一时间回应，力求做到有问必答，有需必办，为需要帮助的群众出谋划策。

　　文通镇通过入户走访、电话询访、微信随访等方式收集民意，听取群众困难诉求，用心用情解决群众急难愁盼等问题，真正做到事事有回音、件件有答复，用心搭建“连心桥”，不断拉近与群众的距离，增强群众获得感、幸福感和安全感。