一级踏步公交车、特殊旅客服务预约、全程志愿服务……近年来，绵阳高度重视无障碍环境建设，统筹推进公共交通、公共场所等领域的无障碍设施建设，不断优化服务举措，大力提升城市公共交通出行无障碍服务水平，让老年人、残疾人等特殊群体共享城市发展成果。
近段时间乘坐6路公交车的市民，会发现公交车车门处的无障碍坡道十分流畅自然。目前，绵阳市公交集团已对6路、7路、36路、46路等11条公交路线完成一级踏步的改造，还为15路增加了6台一级踏步公交车。升级后的公交车面貌焕然一新，无障碍通行效率得到提高。
视觉绵阳资料图
“乘客上下车只需要一步，并且踏板离地面更近，可以方便腿脚不便的乘客上下车?！泵嘌羰泄患欧裰柿坎坎砍ふ啪⒔樯埽拚习碌酪踩寐忠纬丝蜕舷鲁蹈颖憷?/span>
近年来，绵阳市围绕残疾人、老年人的公共交通出行问题，对公交线路进行优化改造，全面落实无障碍通行举措。截至目前，绵阳在营公交车车内均配备语音播放站点服务，已完成150余台一级踏步公交车的升级改造?！拔颐墙约菔辉苯蟹裉厥馊禾宓呐嘌?，还将优化残疾人爱心公交卡的线上办理程序，实现‘足不出户’就能办理?！闭啪⒈硎尽?/span>
机场爱心服务特殊旅客
家住绵阳市老城区的视障人士辛弘飞，对绵阳市公共交通出行深有体会?！盎〉姆窈苤艿?，每次去都有工作人员在不同区域无缝‘接力’守护。”辛弘飞说，每次前往绵阳机场时，只要提前打电话联系，便会有工作人员从进机场开始，进行值机、安检、候机、检票、登机的全过程陪伴。
辛弘飞所说的，就是绵阳机场的特殊旅客出行预约服务。有需要的旅客可提前联系航空公司，并拨打绵阳机场服务热线6357193，机场与航空公司便会相互配合，为特殊旅客提供全程接力式服务。
4月10日，记者来到绵阳机场，体验了一次无障碍出行。
在机场大厅外，按照盲道指引进入机场大厅，便能抵达有特殊旅客服务标识的综合服务台，这里还设置了低站位服务台，方便服务使用轮椅的人士。
“我们工作人员会进行流动问询服务，主动识别到需要帮助的旅客?！泵嘌艋÷每头癫刻胤抑魅蜗那炷贸隽艘徽盘厥夥裆昵氲ィ疤钚刺厥夥裆昵氡砗?，我们的工作人员就会免费提供一系列值机、安检、登记服务，还会在登机后与航空公司的空乘做好交接?！?/span>
无障碍环境建设体现了一座城市的人文关怀。
“行得通、出得去，这些在正常人眼里再普通不过的事情，对于残疾人来说却是奢侈的幸福?！泵嘌羰胁辛喙馗涸鹑吮硎?，将继续精准对接残疾人需求，提供更多有效帮助，让残疾人实实在在共享城市的发展。
（涪江观察记者 彭紫薇 杨沐琪 李媛媛 文/图/视频）
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