石塘街道党工委聚焦“三无小区”治理顽疾,创新成立“悦享家”居民服务社会企业,通过提供兜底服务、开展协同治理、引导群众参与,为基层治理注入新动能。
党委统筹聚合资源。发挥街道党工委统筹协调作用,联动辖区社区党委、国有企业,在南山社区创新成立“悦享家”居民服务社会企业,统一管理国祥小区、雅居苑、756 生活区等3个相邻老旧小区,解决“三无小区”无人管的问题。创新清单式管理服务模式,社区党委牵头制定“悦享家”服务清单,纳入基础设施修缮、垃圾清运、绿化养护等10余项小区治理业务,明确各项业务标准、流程、完成时限,服务效果由社区党委、群众共同监督,全面改善“三无小区”居住环境。
协同联动解决难题。搭建小区党支部、居民代表、“悦享家”企业三方联动的议事平台,协商制定小区规范议事规则和管理规约,协调解决电瓶车充电难、车辆停放混乱等5项难题,实现“大事共议、难事共商”。以居民群众“需求清单”“问题清单”“服务清单”三张清单为基础,整合小区100名在职党员力量,组建“红管家”志愿服务队,通过入户走访、座谈研讨等方式,收集居民诉求10余条、开展志愿服务活动40余次。
群众参与激发活力。落实物业补贴政策,建立低收费运营体系,采取“企业让利+居民自付”的多元筹资方式,将物业费标准控制在0.5元/平方米以下,较市场均价优惠20%,有效提升居民缴费意愿。设立居民“红色积分账户”,制定完善积分管理办法,搭建意见反馈、纠纷调解、环境整治等5类积分应用场景,80余名群众成功兑换米面粮油、清洁用品10余类生活用品。
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