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“陈奶奶，您就躺在床上，把您的身份证给我，现在根据提示语音眨眨眼、张张嘴、摇摇头……好的，您今年的养老待遇资格认证完成了！”现场，社区志愿者们耐心讲解，从信息登记到人脸识别，很快就帮老人办完了养老认证。

“我们在上门服务的过程中，通过与老人拉家常的方式，不仅能迅速掌握到老人的生活和身体状况，还能及时知晓老人的需求，切实做到为群众办实事解难题。”鹤翔社区相关工作人员说到。

此次活动，共为辖区106位行动不便、集中供养老人开展了上门认证服务。近年来，鹤翔社区充分利用“志愿服务+”模式，把基层工作开展到田间地头生产一线，切实把服务带到群众身边。活动的开展，提升了老年人的幸福感、获得感，获得了辖区老年群体的一致好评。